| 受付年月 | 2024年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ その他戸籍･登録 |
| 対応区分 | ＜最新＞ 今後検討 ＜初回公表時点＞ 今後検討 |
マイナンバーカードの更新を区役所に行かなくてもできるようにしてほしいです。以前、手術を受けましたが完治しておらず、今後も悪化してしまいます。そのため、区役所に行くことがさらに大変になることから、神戸市のように自宅でできる更新システムを導入してください。
本市では、初めてマイナンバーカードを申請する方のうち、理由があって来庁が困難な場合に、市の職員等がお客様のご自宅や入所中の福祉施設等に訪問をして顔写真の撮影等を行い、その後マイナンバーカードを郵送にてお手元にお届けするサービスを行っています。
現在本サービスは、初めてカード申請をされる方が対象となっておりますが、今後はカードの有効期限を迎え、更新手続きを必要とする方が多くなることが見込まれていることから、更新の場合も同様のサービスを行うことについて検討を進めていきたいと考えています。
市民局窓口サービス部窓口サービス課
電話：045-671-2176 ＦＡＸ：045-664-5295
Ｅｍａｉｌ：sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp
2024年7月1日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2025年3月18日
2026年3月を目処に検討予定
訪問サービスでマイナンバーカードの更新手続きも取り扱うかについては、引き続き検討していきます。