「市民の声」の公表

詳細内容

市営バスの遅延について改善をお願いします

受付年月	2024年05月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞バスダイヤ・定時運行
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

時間通りに市営バスの運行をしてください。約５分の遅延を当たり前にしないでください。

バスを減便されて、通勤時間が大幅に変わりました。更に、ほとんど時間通りに到着しないので困っています。

回答

このたびはバスの減便及び遅延により、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

本年４月よりバス乗務員の長時間労働を防ぐ目的として「改善基準告示」が改正され、乗務員の勤務時間が短縮されています。これにより、乗務員不足に拍車がかかるため、一定の運行効率化は避けられない状況です。

加えて、全国的に大型二種免許保有者数は年々減少しており、本市においても乗務員の受験者数は年々減少する一方で、途中退職者は増加傾向にあり、今後も深刻な乗務員不足が見込まれます。

こうしたことから、今後も市民の足として市営バスネットワークを維持できるよう、最寄り駅までの交通手段としての位置付けを明確化し、お客様のご利用実態に合わせた運行便数の効率化、長距離路線の短絡化、夕方から夜間帯の運行便数の見直しなど、路線の効率化を実施しています。

また、道路渋滞は日ごとに異なる為、遅れを加味したバス停時刻の設定には大変苦慮しているところです。

遅延を解消するためには、バスが他の交通の妨げにならずに待機できるスペースがないと、どうしても所要時間を多めに設定することが難しく、遅延運行になりやすくなっています。いただきました貴重なご意見を参考に、今後も各系統の遅れ状況を注視し、頻繁に遅延が発生している場所での発車時刻の変更などを検討し適正な運行計画の作成に努めていきます。

問合せ先

交通局自動車本部路線計画課
電話：045-671-3194 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-rosenkeikaku@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年6月11日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。