| 受付年月 | 2024年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ バスダイヤ・定時運行 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
提案１ 時間通りに市営バスの運行をしてください。
提案２ 約５分の遅延を当たり前にしないでください。
提案３ 遅延している場合、安全第一ですが急いでください。
提案４ ただバスを運転するのではなく、市民を時間通りに目的地へ届けるという意識はありますか。
バスを減便されて、通勤時間が大幅に変わりました。更に、ほとんど時間通りに到着しないので困っています。
いつも市営バスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度はバスの遅延によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
市営バスでは、安全運転や接遇サービスの重要性を第一と考え、安全な速度で丁寧かつ迅速に運行し、お客様の利便性と安全に配慮しつつ、できる限り時刻通りの運行に努めております。
万が一、遅延が発生した場合には、遅延理由をアナウンスするなど丁寧なご案内に努めることや、お客様に気持ち良く市営バスをご利用いただけるよう、お客様の立場に立った接遇を実施するよう指導を行っております。
お客様が時刻通り確実に目的地までご利用いただけるよう、安全な運行を心掛けてまいりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912
Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp
2024年6月11日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。