| 受付年月 | 2024年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ 鉄道料金･乗車券 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄が人身事故によって不通となった際、横浜市福祉特別乗車券が振替輸送で利用できず、大変困りました。どのような理由でできないのでしょうか。
また、敬老特別乗車証も振替輸送の対象とならないのでしょうか。
振替輸送は、鉄道事業者間で締結している協定内容に基づいて実施しており、お客様が購入した乗車券（定期券、きっぷ、回数券及び１日乗車券等）のみを振替輸送の対象としています。
福祉特別乗車券及び敬老特別乗車証は、本市の福祉施策として実施されている乗車証であることから、鉄道事業者間の協定上、振替輸送の対象とはなりません。
交通局高速鉄道本部営業課
電話：045-671-3175 ＦＡＸ：045-550-4181
Ｅｍａｉｌ：kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.lg.jp
2024年6月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。