| 受付年月 | 2024年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ その他バス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
横浜駅発の103系統のバスに並んでいた際、運転手が乗客に対して横柄な返答をしていました。
また、乗客の一人が、他の乗客に対して暴言を吐いていました。車内でのハラスメント防止を呼び掛けるポスター等を掲示してほしいです。
市営バスでは、お客様からの質問やご意見などをいただいた際には、誠心誠意を持って対応するよう職員研修などで教育しています。
当該乗務員には、お客様に寄り添った、親切丁寧な対応を行うよう指導しました。
また、車内マナーに関するポスターの車内掲示についても関係部署と検討していきます。
交通局自動車本部本牧営業所
電話：045-621-1071 ＦＡＸ：045-621-1134
Ｅｍａｉｌ：kt-hommoku@city.yokohama.lg.jp
2024年6月3日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。