「市民の声」の公表

詳細内容

市営バスへの苦情や要望は、毅然とした態度で対応してください

受付年月	2024年04月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞その他バス
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

市営バスへの苦情や要望は、対応するべき内容でないことが多いです。

市営バスは毅然とした態度で対応するべきです。

応援する市民の方が多いと思います。

回答

お客様からいただいたご意見に対しては、しっかりと説明してご理解をいただくよう努めていきます。一方で、市営バスでは、お客様の状況に応じて率先して気配りができるサービスを目指しているところですが、まだまだいたらない現状があることも事実です。引き続きお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めていきますので、今後とも市営バスをご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

問合せ先

交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年4月25日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。