| 受付年月 | 2024年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 中区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
横浜市医療安全相談の電話奥で、不愉快な私語が聞こえました。医療機関で嫌な思いをし医療機関に関する相談をする予定でしたができませんでした。。
また、健康福祉局生活支援課の電話奥でも、不愉快な私語が聞こえました。
相談員とも話がかみ合わず不愉快な思いをしました。まず、私語は、やめてください。
今回ご意見いただきました内容に関して、相談記録を確認しましたが、該当する内容がなく当窓口で対応を行った内容かどうか確認ができませんでした。
業務上必要な会話であっても他の電話に聞こえないように配慮し、適切な対応に努めてまいります。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
医療局健康安全部医療安全課
電話：045-671-3654 ＦＡＸ：045-663-7327
Ｅｍａｉｌ：ir-iryoanzen@city.yokohama.lg.jp
2024年4月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。