「市民の声」の公表

詳細内容

子育てサポートの運用方法を改善してください

受付年月	2024年03月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞子育て支援＞子育て支援
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

子育てサポート援助会員の活動報告書は、毎月手書きで原本を事務局に郵送する必要があり、切手代は自己負担です。利用者はデジタル世代なのに支払いも対面で現金払いです。オンラインでの手続きやキャッシュレス決済にも対応してほしいです。また、給付金の振り込みも遅いのではないでしょうか。

回答

手続きの簡略化に向けては、令和６年度から新たなシステムの運用を開始し、手続きの簡略化を見込んでおります。準備が整い次第、会員のみなさまに順次ご案内いたします。

また、活動報酬の支払い方法については、会員間でのトラブルを避けるため、原則、現金としていますが、事前打ち合わせ等の際に会員間で確認をしたうえで、キャッシュレス決済を利用することは差し支えありません。

給付金については、本市が提供会員の皆さまへ補助金を支給する形とし、提供会員の皆さまからの請求に基づき、規則や要綱に則った適正な事務処理を行う必要があります。新たなシステムの運用に伴い、支給までの期間を短縮できるよう努めてまいりますので、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いします。

いただいたご意見については、貴重なご意見の一つとしてお聞きするとともに、引き続き、提供会員、利用会員の双方にとって、利用しやすい制度となるよう、努めていきます。

問合せ先

こども青少年局こども福祉保健部地域子育て支援課
電話：045-671-4157 ＦＡＸ：045-550-3946 Ｅｍａｉｌ：kd-chikoshien@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年4月9日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。