| 受付年月 | 2024年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ 鉄道 ＞ 駅 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄新羽駅の駅員が、車椅子利用者の乗降介助をしてくれませんでした。乗降介助をするよう駅員を指導してください。
この度は、市営地下鉄をご利用の際にお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
新羽駅職員には、お客様と接する職業であることを認識し、お客様に寄り添った応対を行うよう改めて指導しました。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.lg.jp
2024年4月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。