「市民の声」の公表

電力・ガス・食料品等価格高騰緊急支援給付金は、緊急とあるにも関わらず給付まで時間がかかりすぎています。日々の生活に困り、給付金を頼りにしている低所得世帯もあるため、迅速に給付できるようにしてください。

現在、本給付金の迅速な支給に向けて支給対象世帯の抽出、申請書の発送、審査及び入金等の手続きを全力で取組んでいますが、大変多くの申請をいただいているため、その審査及び入金手続きにお時間をいただいています。

また、入金までに要する期間についても、本市へ届く申請書の数が時期によって波があるため、1か月程度と幅を持たせてのご案内とさせていただいています。

引き続き、作業工程の簡素化や見直し等により、少しでも早く支給できるよう最大限努力していきます。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

その他、給付金に関するご質問等がございましたら、本給付金のコールセンター（下記参照）までお問合せください。また、各区役所にて給付金の申請サポート窓口を開設していますので、併せてご利用ください。

電力・ガス食料品等価格高騰緊急支援給付金コールセンター

電話　0120-045-320

Eメール　support@yokohama-kyufu.jp

受付時間：午前９時から午後７時まで（土日祝日を除く）

健康福祉局総務部総務課
電話：045-671-4754 ＦＡＸ：045-664-4739 Ｅｍａｉｌ：kf-somu@city.yokohama.lg.jp

2024年4月5日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。