「市民の声」の公表

詳細内容

旭区民文化センターの閉館時間が実態と異なりますので是正してください

受付年月	2024年03月
要望区	旭区
事業名	市民からの提案
内容分類	市民利用施設＞文化施設＞文化施設管理･運営
対応区分	要望等を受けた後に実施しました

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投稿要旨

旭区民文化センターの閉館時間は22時までのはずですが、エレベーターの稼働時間は21時50分までとなっています。

これでは、22時まで旭区民文化センターを利用できているとは言えません。

もし、22時まで営業をしていないのであれば、実態に合わせ掲示している印刷物等の情報を修正すべきです。

また、利用料についても再計算すべきです。実態に合わせて是正してください。

回答

旭区民文化センターの利用時間について、施設スタッフに確認したところ、利用時間には、準備から片付け・点検までの時間が含まれており、点検を行う都合上ご利用終了の10分前までに窓口にご連絡いただき、利用責任者の方の立会いの下、施設スタッフが最終点検を行って利用終了としているとのことでした。

そのため、22時までのご予約の場合は、21時50分までに窓口ご連絡いただき、最終点検を行いご利用終了となります。

なお、エレベーターの稼働状況についても確認したところ、日常的にではないものの、その日の最終利用者の方が全員退館している状況下で入退館がないと判断し、21時50分から22時までの間でエレベーターを停止したことがあるとわかりました。このことについては、22時までが開館時間と規定されていることから適切な対応ではなかったと考えます。

旭区民文化センターの管理・運営を行う指定管理者に対しては、エレベーターの停止時間は必ず閉館時間の22時とするよう指導しました。

今後も、利用者の方が施設を快適にご利用いただけるよう、指定管理者と連携してまいりますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。

問合せ先

旭区総務部地域振興課
電話：045-954-6094 ＦＡＸ：045-955-3341 Ｅｍａｉｌ：as-chishin@city.yokohama.lg.jp

公表内容基準日

2024年4月8日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2024年3月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。