| 受付年月 | 2024年03月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ その他障害者福祉 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
精神保健福祉手帳と自立支援医療受給者証の更新手続きを行った際、依頼から１か月程度かかると言われましたが、１か月経っても書類が届きませんでした。再度問い合わせると、さらに１か月以上かかると案内されました。心労が多々ある人の気持ちに寄り添った迅速な対応をしてください。
こころの健康相談センターでは、精神障害者保健福祉手帳及び自立支援医療(精神通院医療)受給者証の申請書類を受領した後、速やかに手続きを進めていますが、適切かつ公正な審査に基づき決定していること、また、申請者が多いこともあり、手帳の交付まで概ね１か月から２か月程度の期間をいただいています。
手帳の交付及び受給者証の発行については、迅速化に努めていきます。ご理解・ご協力をよろしくお願いします。
健康福祉局障害福祉保健部こころの健康相談センター
電話：045-662-3531 ＦＡＸ：045-662-3525
Ｅｍａｉｌ：kf-kokoro@city.yokohama.jp
2024年3月25日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。