「市民の声」の公表

詳細内容

不適切対応の再発防止のための研修の内容を明らかにしてください

受付年月	2023年11月
要望区	全市
事業名	市長陳情
内容分類	福祉＞生活保護･援護対策＞生活保護
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

令和３年３月に、ある区の福祉保健センターが生活保護相談者に対して、虚偽説明を繰り返し申請を受け付けないといった行政対応がありました。その後横浜市は、ほぼ１年をかけて｢提言書｣をまとめています。この提言に基づき、市は「不適切な対応の再発を防止するため、各会議や全ケースワーカーを対象とした研修で周知している」とありますが、どのような研修がなされたのでしょうか。

また神奈川県は「監査において助言や指導を行っている」とありますが、どのような助言や指導であるのか明らかにしてください。

回答

対人援助技術向上のため、外部講師による対人援助技術研修や、事例検討手法を学ぶ研修、また面接相談場面におけるロールプレイなどを実施しました。

問合せ先

健康福祉局生活福祉部生活支援課
電話：045-671-2403 ＦＡＸ：045-664-0403 Ｅｍａｉｌ：kf-seikatsushien@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2024年3月19日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。