受付年月 | 2023年11月 |
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要望区 | 全市 |
事業名 | 市長陳情 |
内容分類 | 福祉 > 生活保護・援護対策 > その他生活保護・援護対策 |
対応区分 | 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) |
令和4年10月以降、「はまかぜ」における施設内生活に関する、入所者からの苦情申入れとその解決のスキームについて明らかにしてください。
「はまかぜ」では、指定管理法人の「福祉サービスに関する苦情解決取扱い規則」に基づき、苦情・要望の受付体制を整えています。
第三者委員会の設置、外部調整機関の連絡先の掲示など、客観的な苦情・要望の受付体制を整備するとともに、利用者へ周知しています。
健康福祉局生活福祉部生活支援課
電話:045-671-2425 FAX:045-664-0403
Email:kf-seikatsushien@city.yokohama.jp
2024年3月14日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。