「市民の声」の公表

詳細内容

市営バスの運休について説明してください

受付年月	2024年02月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞バスダイヤ・定時運行
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

降雪の日、横浜市営バスのバス停に、通常の2倍くらいの長蛇の列ができていました。何十分経っても市営バスが来ず、ある人がスマートフォンを見ながら、運行見合わせになってます、と声を出し、皆、ようやく市営バスが来ないことに気づきました。高齢者や身体障害者、小学生は徒歩で帰るのは難しいです。雪は積もりましたが、バスはチェーンを巻けば走らせることができると思います。

回答

この度は、ご利用のバスが運転見合わせとなってしまい、また、寒い中長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当日に運転を見合わせた路線は、急坂および積雪があり、安全な運行が不可能であると判断した箇所や、積雪による通行止め区間があったため運休したものです。寒い中ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。悪天候の際に予定通り運行できないことをどうかご理解いただけますようお願いいたします。

各停留所への運休のご案内についても、気象警報発令下においては、運行管理が困難な状況の中ですので、申し訳ございませんがすべてのお客様に対して十分な情報をお届けすることは非常に困難です。交通局の携帯電話サイトやSNSで最新の情報を提供しておりますので、ご利用くださいますようよろしくお願いいたします。スマートフォンの操作が困難な場合には、運行営業所にお電話でお問い合わせいただければ最新の運行状況をご案内させていただきます。

問合せ先

交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2024年2月13日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。