| 受付年月 | 2024年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 鶴見区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 福祉 ＞ 障害者福祉 ＞ その他障害者福祉 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
鶴見区役所の精神保健福祉相談の窓口は、相談する場所と相談を待つ場所が近いため、待っている人に相談内容が聞こえてしまいます。また窓口が見えやすい場所にあるので、相談していることを人に知られたくない人への配慮がされていません。相談者のプライバシーに配慮した窓口にしてください。
精神保健福祉の相談については、通常同フロアの相談ブースで相談をお受けしておりますが、ご要望に応じて別フロアの個室の相談室でお受けすることも可能です。また担当職員には、お客様のプライバシーに配慮するとともに、ご要望に応じて相談室をご案内するよう改めて周知しました。
いただいたご意見をもとに、よりプライバシーに配慮した環境となるよう検討していきます。今後とも、皆様が安心してご利用しやすい窓口になるよう努めていきます。
鶴見区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-510-1847 ＦＡＸ：045-510-1897
Ｅｍａｉｌ：tr-koreisyogai@city.yokohama.jp
2024年2月19日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。