| 受付年月 | 2024年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 都市整備･開発と住宅 ＞ 公的住宅 ＞ 公的住宅管理・運営 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
私は高齢者向け住宅に住んでいましたが、同じ建物に住む住人が朝昼夜にわたって建具を開閉する騒音によって悩まされました。
管理会社に何度も相談しましたが、回覧や手紙、警察の注意なども効果がありませんでした。
私は不眠症になり、引っ越すことにしましたが、管理会社が法外な金額を差し引きました。
横浜市は、このような高齢者向け住宅の管理について指導してほしいです。
市内の高齢者向け優良賃貸住宅につきまして、情報提供をしていただきありがとうございます。
管理業務者には丁寧な対応をするよう申し伝えてまいります。
また、退去時にかかる費用につきましては、賃貸借契約書の中で取り決めていただく内容となりますので、ご意見等ございましたら管理業務者にお伝えいただくようお願いいたします。
なお、当該物件はサービス付き高齢者向け住宅を兼ねている物件となりますので、「横浜市サービス付き高齢者向け住宅整備運営指導指針13（１）イに基づき「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（平成23年８月国土交通省住宅局）を参考に運用いただいています。
建築局住宅部住宅政策課
電話：045-671-4121 ＦＡＸ：045-641-2756
Ｅｍａｉｌ：kc-jutakuseisaku@city.yokohama.jp
2024年2月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。