「市民の声」の公表


詳細内容

職員の電話応対時に精神的苦痛を受けました

受付年月 2024年01月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 職員(教職員を除く) > 市民応対 > 市民応対への苦情
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

職員と電話をした時に、職員の言動から精神的苦痛を受けました。対応を改善してください。

回答

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。投稿内容の発言については、事実関係の確認はできていませんが、業務上必要な会話であっても別の電話に聞こえないように配慮し、適切な対応に努めていきます。ご理解ください。

問合せ先

健康福祉局総務部総務課
    電話:045-671-2380  FAX:045-664-4739   Email:kf-somu@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2024年2月2日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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