| 受付年月 | 2024年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 税金 ＞ 納税 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
配偶者の法人市民税の納税証明書を取得するために、事前に青葉区役所へ電話で必要なものを問合せ、ウェブサイトも確認していきましたが、青葉区役所の窓口では会社の代表者印が必要だと言われ証明書を発行してもらえませんでした。
会社の代表者印が必要だということを、電話での問合せ時や、ウェブサイトで分かりやすく案内していただきたかったです。
法人市民税の納税証明書を取得する場合に必要なものをご案内すべきところ、個人市民税の納税証明書を取得する場合に必要なものをご案内してしまったと思われます。多くのお手間を取らせることになってしまい申し訳ありません。
今回いただいたご意見を踏まえ、納税証明書の業務を行っている職員全員にどのような納税証明書をご希望なのかをしっかり聞き取り、正しく的確なご案内をするよう指導しました。
青葉区総務部税務課
電話：045-978-2276 ＦＡＸ：045-978-2415
Ｅｍａｉｌ：ao-zeimu@city.yokohama.jp
2024年1月31日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。