| 受付年月 | 2024年01月 |
|---|---|
| 要望区 | 鶴見区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ その他バス |
| 対応区分 | 要望等を受けた後に実施しました |
先日乗車したバスの運転手の接客態度が良くないと思いました。
乗務員の氏名掲示の廃止は、運転手が改善を怠るという点では失敗だったと思います。
サービス業に携わる者として、日頃から親切丁寧な対応と、マイクを活用し安全運転に心がけるよう指導している中で、このようなご指摘をいただき、指導の至らなさを痛感しております。
改めてサービス業に従事する者として再教育を行い、ご利用いただいているという感謝の気持ちをもってお客様に接するよう、厳しく指導しました。
交通局自動車本部本牧営業所
電話：045-621-1071 ＦＡＸ：045-621-1134
Ｅｍａｉｌ：kt-hommoku@city.yokohama.jp
2024年1月30日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2024年1月に実施しました