「市民の声」の公表

詳細内容

市立みなと赤十字病院の診察呼出し番号表示画面が不便です

受付年月	2024年01月
要望区	中区
事業名	市民からの提案
内容分類	保健・衛生･医療＞医療＞病院管理･運営
対応区分	＜最新＞要望等を受けた後に実施しました＜初回公表時点＞今後実施予定

一覧のページにもどる

投稿要旨

市立みなと赤十字病院の診察室は長く横一列に５、６室ありますが、常時混雑していて、目的の診察室付近に座れず離れた位置で待つこともあります。診察呼出し番号表示画面が３台ありますが、離れた位置に座ると表示画面が見えず確認できません。呼出しに気が付かずにチャイム音と継続表示が続き、マイク呼出しも頻発しています。３台共に全診察室の呼出し情報を表示するよう改善を希望します。

回答

呼出し番号表示システムのモニター表示について、ご不便をおかけして申し訳ございません。

頂戴したご意見を病院内で検討した結果、モニターに同じ診療科の全診療室番号及び全呼出番号を表示できるよう、呼出し番号表示システムを令和５年度内に変更する旨について、病院から報告を受けました。

なお、変更後に実際の運用に支障が出る場合は、表示方法について再検討を行う可能性がありますので、ご承知おきください。

本市として、今後も患者の皆様にご利用いただきやすい病院を目指して、指導してまいります。

問合せ先

医療局病院経営本部病院経営部病院経営課
電話：045-671-4824 ＦＡＸ：045-664-3851 Ｅｍａｉｌ：by-keiei@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2024年1月30日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

更新日

2024年3月15日

対応の状況

2024年3月に実施しました

モニターに同じ診療科の全診療室番号及び全呼出番号を表示できるよう対応しました。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。