「市民の声」の公表

詳細内容

生活支援課の職員に対応してもらえませんでした

受付年月	2024年01月
要望区	南区
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞生活保護･援護対策＞生活保護
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

南区役所の生活支援課に行きましたが、そのときに撮影をしていたため、生活支援課の職員に「役所内での録音や録画は禁止です」と言われ対応してもらえませんでした。庁舎内のルールを守らないことを理由に生活保護受給者の対応をしないことは、横浜市として良しとするものなのでしょうか。

回答

これまで、様々なご相談を真摯に受けさせていただいておりますが、ご満足していただくことができず、申し訳ございません。区役所庁舎内には、多くの方がご来庁されることもあり、無断での録画、録音をお断りしております。もし、許可の無い撮影をされるようなことがあれば、業務に支障をきたす可能性もございますので、許可の無い撮影はご遠慮いただきますよう、ご理解ご協力をお願いいたします。生活支援課では、生活費や生活上のお困りごとについて、直接、あるいは、お電話でもご相談をお受けしております。開庁時間内に、ご相談いただいた内容に応じて、生活保護法をはじめとする各種制度に則り、必要な支援を行っております。引き続き、適正な業務を実施してまいりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

問合せ先

南区福祉保健センター生活支援課
電話：045-341-1215 ＦＡＸ：045-341-1219 Ｅｍａｉｌ：mn-seikatsushien@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2024年1月15日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。