| 受付年月 | 2023年12月 |
|---|---|
| 要望区 | 中区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ バスダイヤ・定時運行 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営バスに乗ろうと走ってバス停に向かい、乗る意思を示しましたが、あと30メートルのところで発車してしまいました。時刻は発車時刻になったばかりでした。５秒くらい待てないのでしょうか。
ドライブレコーダー映像の確認と当該乗務員からの聞き取りの結果、右後方のみに意識が向いてしまい発車直前にはお客様に気付くことなく、前扉を閉め発車しておりました。
当該乗務員にはドライブレコーダーの映像にて、後方からバス停に向かっているお客様を確認させ、右後方確認後の発車の際、再度、一呼吸おいてバス停周囲の確認するように指導しました。
交通局では、発車前の周囲確認についての周知を行っているところですが、再度点呼での周知をするとともに、今回の事案を教訓とさせていただき、一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。
交通局自動車本部本牧営業所
電話：045-621-1071 ＦＡＸ：045-621-1134
Ｅｍａｉｌ：kt-hommoku@city.yokohama.jp
2024年1月11日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。