「市民の声」の公表

先日図書館を利用した際、自身の予約可能枠が埋まってしまったので、家族の図書館カード番号で予約したいと伝えましたが、カードがないと予約できないと言われました。電話であれば予約できるのに、窓口ではカードがないと予約ができないというのは納得できません。

自分の図書館カードがあれば、窓口で家族の名前でも予約ができるように改善してください。

図書館資料の予約は、ご本人からのお申し込みを原則としています。

図書館窓口でのお申し込みの際、やむを得ず同居のご家族が手続きを代行される場合は、予約者の依頼を受けての予約申し込みであることを確認するため、予約者ご名義の図書館カードのご提示をお願いしています。

電話でのお申し込みの際は、図書館カードによるご本人確認ができないため、ご本人であること（ご家族からのお申し込みの場合は、同居のご家族であることや、ご本人からの依頼を受けていること）と、お名前や図書館カード番号などをお伺いして、図書館カードによるご本人確認に代えて受付をしています。

ご理解くださいますよう、お願いいたします。

教育委員会事務局中央図書館企画運営課
電話：045-262-7334 ＦＡＸ：045-262-0052 Ｅｍａｉｌ：ky-libkocho-k@city.yokohama.jp

2024年1月11日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。