「市民の声」の公表


詳細内容

中央図書館にベビーカーを使用して行った際にエレベーターの使用を断られました

受付年月 2023年12月
要望区 西区
事業名 市民からの提案
内容分類 市民利用施設 > 図書館 > 図書館管理・運営
対応区分 要望等にお応えできません
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投稿要旨

中央図書館の入口までは階段が続くため、車椅子やベビーカーの人は坂を昇らなければいけません。ベビーカーで行ったため、階段の下のエレベーターを使用しようと警備員に尋ねたところ、これらは職員専用と言われました。バリアフリーを考慮した施設とは何か、誰のための施設なのか、今一度検討してください。

回答

中央図書館への入館に際し、ご不便をおかけし申し訳ありません。

中央図書館職員通用口の業務用エレベーターは、セキュリティの関係上、利用者の方に自由にお使いいただくことができません。車椅子を利用されている方など、お体が不自由で階段や坂を使うことが難しい方については、職員が対応のうえ、業務用エレベーターを使って入館していただくこととしています。

中央図書館のバリアフリー化については課題と考えていますが、建物の構造上、すぐに対応することが難しい状況です。ご希望に添えず申し訳ありませんが、ご理解くださいますようお願いいたします。

問合せ先

教育委員会事務局中央図書館企画運営課
    電話:045-262-7334  FAX:045-262-0052   Email:ky-libkocho-k@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2024年1月11日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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