受付年月 | 2023年12月 |
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要望区 | 全市 |
事業名 | 市民からの提案 |
内容分類 | 保健・衛生・医療 > 医療 > 救急・救命 |
対応区分 | 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) |
横浜市救急相談センターへ連絡した際に、喉が痛く話せないことに対して、職員から不快な発言を受けて、嫌な思いをしました。
今回いただいた情報に基づき、通話録音データを確認しました。該当する発言は確認できませんでしたが、相談看護師から、「つばが全く飲み込めないほど喉が痛いですか」という質問や、「(相談者様の発言を確認する意味で)飲み込むことはできる」という発言をしました。体調が悪い中お電話をされた○○様にご不快な思いをさせてしまった点について、お詫びいたします。
医療局地域医療部救急・災害医療課
電話:045-671-3932 FAX:045-664-3851
Email:ir-kyukyusaigaiiryo@city.yokohama.jp
2023年12月28日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。