「市民の声」の公表

詳細内容

特別乗車券（児童扶養手当受給世帯等）を自動改札で使えるようにしてください

受付年月	2023年12月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞子育て助成・給付＞子育て各種助成
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

特別乗車券（児童扶養手当受給世帯等）を利用しています。市営地下鉄に乗る際、特別乗車券の利用のため有人改札を通った時に、同伴者に心ないことを言われました。気にする必要はありませんが、皆が同じ改札を通れるようにすることも、差別や偏見を生まないきっかけになると思います。特別乗車券をICカード化し、誰もが同じように乗車できる制度設計にしてください。

回答

このたびは、特別乗車券（児童扶養手当受給世帯等）が自動改札を使えないことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。

自動改札への対応については、こども青少年局こども家庭課としましても、利用者の方から一定のニーズがあると認識しています。

しかしながら、ICカードの導入等にあたってはコスト面の課題も大きいことから、厳しい財政状況の中、課題を費用面と利便性の双方から整理しつつ、利用者の方への配慮もさせていただきながら引き続き検討を進めてまいります。

問合せ先

こども青少年局こども福祉保健部こども家庭課
電話：045-663-5758 ＦＡＸ：045-641-8412 Ｅｍａｉｌ：kd-tokujo@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年12月21日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。