| 受付年月 | 2023年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 西区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
戸籍の手続きをした際に職員の態度が悪く、とても無愛想でした。1人でもこのような職員がいると横浜市全体の信頼を損ないます。しっかりと市民対応の基礎を教育してください。
ご指摘の名前の職員は西区戸籍課に在籍しておりませんでした。
お客様のご来庁日時、お手続き内容（出生届、婚姻届、転入届、印鑑登録等）、対応した職員に関する情報等、具体的にお教えいただけますと幸いです。
今後も、市民の皆さまに信頼されるよう、窓口サービスの向上に努めていきます。
西区総務部戸籍課
電話：045-320-8331 ＦＡＸ：045-324-3585
Ｅｍａｉｌ：ni-koseki@city.yokohama.jp
2023年12月19日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。