「市民の声」の公表

詳細内容

区役所での手続きは昼休憩時間も受け付けてください

受付年月	2023年12月
要望区	都筑区
事業名	市民からの提案
内容分類	福祉＞生活保護･援護対策＞生活保護
対応区分	要望等にお応えできません

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投稿要旨

生活支援課に手続きに行ったところ、職員が昼休憩中で受け付けてもらえませんでした。昼休憩を交代制にするなど改善して、いつ来庁しても手続きができるようにするべきです。

また、生活保護が廃止になりましたが、書類上の日付が12月１日になっていたため、国民健康保険の加入手続きに12月１日に再度区役所に行くこととなりました。廃止の日付が11月30日であればそのまま手続きができたのではないでしょうか。手続きを市民が利用しやすいように改善してください。

回答

当課では昼休憩中も昼窓当番職員がおり、書類の受け取り等の簡易な事案のみ対応が可能です。個別事情でご相談やご説明がある場合は、担当職員でないと対応できないことが多いため、担当者との約束の日時にご来所いただくようお願いします。

生活保護の廃止日については、11月中に廃止をすると生活保護費の戻入が発生し〇〇様に不利益となるため、12月１日付の廃止としました。ご指摘のとおり、国民健康保険への加入は生活保護廃止後となり、11月中は生活保護受給中のため加入できません。12月以降再度ご来所いただき、国民健康保険への加入手続きが必要となります。２度のご来所となり大変お手数をおかけしますが、ご理解くださるようお願いします。

問合せ先

都筑区福祉保健センター生活支援課
電話：045-948-2311 ＦＡＸ：045-948-2486 Ｅｍａｉｌ：tz-seikatsushien@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年12月15日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。