受付年月 | 2023年11月 |
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要望区 | 全市 |
事業名 | 市民からの提案 |
内容分類 | 市民利用施設 > 市・区庁舎 > その他市・区庁舎 |
対応区分 | 要望等にお応えできません |
区役所の平日における窓口の開庁時間は、月曜日から金曜日の午前8時45分から午後5時までとなっているが、県や他の行政と比較して賃金水準が高いにも関わらず、30分程度短くなっています。この体制は、東日本大震災の時から続けていると認識していますが、開庁時間をもとに戻してください。
区役所の開庁時間に関して、ご不便をおかけしております。
区役所窓口の受付終了時刻の変更につきましては、東日本大震災による電力需給ひっ迫を契機に策定した「横浜市節電・省エネ対策基本方針(平成23年6月策定)」に基づき、本市の節電・省エネの取組の一環として開始し、その実施状況や今後も厳しい電力需給見通しが見込まれるなどの中長期的な視点を踏まえて、引き続き、省エネ対策として継続しています。
なお、17時に受付窓口を終了した後は、当日受け付けた書類の審査、整理、事後処理、事務連絡など、従前は17時15分の勤務時間終了後に行っていた事務処理等を行っており、これらを効率的に進めることで空調オフや職員の定時退庁を推進し、できる限りの電力使用の抑制を図っています。職員の勤務時間は、従前と同様に17時15分までとしており変更しておりません。
法令や情報システム等の課題からお住まいの区役所でしか進めることが困難な手続きがございますが、ご負担を少しでも軽減するために、区役所にお越しいただくことなく手続きが済ませられるよう、改善に努めております。
いただいたご意見を踏まえ、今後とも行政サービスの利便性の向上に努めてまいりますので、ご理解ご協力をいただきますようお願いします。
市民局区政支援部区連絡調整課
電話:045-671-2067 FAX:045-664-5295
Email:sh-kuren@city.yokohama.jp
2023年11月24日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。