「市民の声」の公表


詳細内容

電話での不快な言動や態度をやめてください

受付年月 2023年11月
要望区 中区
事業名 市民からの提案
内容分類 職員(教職員を除く) > 市民応対 > 市民応対への苦情
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

横浜市の職員と電話をした際、電話の奥で業務とは関係ない不快な発言が聞こえましたので、やめてください。

回答

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

投稿いただきました内容の発言については、事実関係の確認はできておりませんが、業務上必要な会話であっても別の電話に聞こえないように配慮し、適切な対応に努めていきます。

問合せ先

健康福祉局生活福祉部生活支援課
    電話:045-671-2403  FAX:045-664-0403   Email:kf-seikatsushien@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年11月28日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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