| 受付年月 | 2023年11月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 救急･救命 |
| 対応区分 | ＜最新＞ 要望等を受けた後に実施しました ＜初回公表時点＞ 今後検討 |
救急出場での指令ミスをニュースで見ました。以前も同様のミスがあったと思いますが、なぜまた発生したのでしょうか。
ご指摘いただきました、119番通報の対応において、要請場所の誤指令により消防隊の現場到着が遅延したことを心よりお詫び申し上げます。
消防隊の到着遅延の原因については、誤った部屋番号を指令システムに入力したことにより、発生してしまいました。
市民の皆様の信頼を損ねてしまったことを重く受け止め、当局では今後、事故防止対策検討委員会を開催し、更なる原因究明と対策を検討し、再発防止に努めていきます。
今後とも、消防行政へのご理解とご協力をお願いします。
消防局警防部司令課
電話：045-334-6412 ＦＡＸ：045-334-6720
Ｅｍａｉｌ：sy-shirei@city.yokohama.jp
2023年11月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2024年1月12日
2023年12月に実施しました
再発防止のための検討委員会を開催し、原因の究明と対策を検討しました。検討結果を受け、継続して再発防止に努めています。