| 受付年月 | 2023年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ バス停・バスターミナル |
| 対応区分 | 要望等を受けた後に実施しました |
新羽駅着のバスがバス停から離れたところで乗客を降ろしていました。
このたびは、新羽駅停留所においてご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
終点の新羽駅停留所において降車扱いが終わり、車内点検をするためにバスを待機場に移動している際、車内で寝ていたお客様が待機場において降車され、お客様がお一人でロータリー内を横断している状況を確認いたしました。
乗務員には、待機場に移動後にお客様を降車させる場合は、安全な場所まで誘導するなどお客様の安全を最優先に考えて行動するよう、指導いたしました。
今回の事案を教訓とさせていただき、全てのお客様が安心して市営バスをご利用していただけるよう、引き続き、乗務員の教育に努めてまいります。
交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912
Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.jp
2023年11月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2023年10月に実施しました