| 受付年月 | 2023年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄の駅職員のなかには福祉特別乗車券を使用している人に挨拶しない人がいます。よい接客を行ってください。
駅職員には、全てのお客様に対しておもてなしの心を持ってお迎えするよう教育していましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
改めて駅職員には、お客様に寄り添った接遇を行うよう指導をしていきます。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.jp
2023年11月1日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。