「市民の声」の公表

市有地の草刈りや側溝について不明な点があり、土木事務所に電話しましたが、１度目は担当がいない、２度目は担当はファシリティマネジメント課なのでそちらに電話してほしいと留守番電話が入っていました。同じ市役所なのだから、担当課に要望を伝えて回答まで対応するべきだと思います。

土木事務所からファシリティマネジメント課にどのように伝わっているのでしょうか。側溝を埋めるのかどうかについても回答してください。

・電話での対応について

この度は、職員の電話対応によりご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。数日間、お電話をしましたが、ご不在でしたので留守番電話での対応をさせていただきました。今後は所管部署との連携により、丁寧で分かりやすい対応を行うように努めていきます。

・水路の払下げについて

本市の水路を払下げする場合、現況でお渡しするのが原則となっております。また、水路払下げの手続き上、事前調査を行っており、通常その回答書（水路譲渡のための事前調査依頼回答書）にも、現況でお渡しする旨を記載した上で、手続きを進めています。

・除草について

除草に関するご要望につきましては、港南土木事務所から電話で連絡を受け、ファシリティマネジメント課で現地を確認しています。

該当の土地（廃水路敷）は、隣接土地所有者からの申請を受け払下げ手続中であったことから除草作業対象としておりませんでしたが、実施しました。

港南区港南土木事務所
電話：045-843-3711 ＦＡＸ：045-845-6489 Ｅｍａｉｌ：kn-doboku@city.yokohama.jp

道路局河川部河川管理課
電話：045-671-2856 ＦＡＸ：045-664-5873 Ｅｍａｉｌ：do-kasenkanri@city.yokohama.jp

財政局ファシリティマネジメント推進課
電話：045-671-2263 ＦＡＸ：045-662-5369 Ｅｍａｉｌ：za-fmsuishin@city.yokohama.jp

2023年10月26日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。