「市民の声」の公表

詳細内容

「横浜市LINE公式アカウント」に紐付けした「接種券番号」の解除方法を教えてください

受付年月	2023年09月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	保健・衛生･医療＞保健＞感染症・難病対策
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

新型コロナウイルスワクチン接種予約のために、「横浜市LINE公式アカウント」に紐付けした「接種券番号」の解除方法を教えてください。

回答

「横浜市LINE公式アカウント」に紐付けした「接種券番号」を解除するには、コールセンターにお電話いただく必要があります。

接種券番号がわかるものをお手元にご用意の上、下記電話番号におかけいただき、LINEの紐付け解除を希望する旨、お伝えください。

電話番号：０１２０－０４５－０７０

受付時間：午前９時から午後７時まで（祝・休日も実施）

※予約専用コールセンターとは番号が異なるのでご注意ください。

なお、本市ウェブページや接種券に同封されている案内用紙等にも記載しているとおり、LINEから予約に関するアカウント情報の登録をすると、横浜市予約専用サイトから予約することができなくなります。また、既に横浜市予約専用サイトで予約済みの場合、LINEにアカウント情報の登録を行うことができませんのでご注意ください。

問合せ先

医療局健康安全部健康安全課
電話：045-671-4678 ＦＡＸ：045-550-4226 Ｅｍａｉｌ：ir-info-vaccine@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年10月10日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。