| 受付年月 | 2023年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 緑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 要望等にお応えできません |
就労移行支援事業所の利用にあたり、セルフプランと計画相談の両方を使うよう事業所から条件をつけられました。そのことを緑区高齢・障害支援課職員に相談しましたが、しかるべき調整をせず、一方的に電話を切られました。
また、この件を市民からの提案に投稿したところ、当事者の条件があわない場合は契約が成立しないという回答でした。就労移行支援事業所の利用に条件をつける事業所を容認するのでしょうか。
また、他部署職員に経緯を確認してほしいという要望も叶えてもらえず、担当職員を変えてほしいという要望にも対応できないとのことでした。なぜ、希望する職員へ相談できないのでしょうか。
就労移行支援事業所におけるセルフプランと計画相談の取扱いについてですが、計画相談支援を利用しない方にセルフプランの作成をお願いしています。したがって、計画相談支援とセルフプランの両方を求められることはありません。
就労移行支援事業所への指導事項がある場合は、指導は健康福祉局障害施設サービス課が行うことになっています。
また、緑区では支援等の経過を継続して把握するため、お客様ごとに担当者を決めています。
なお、他部署にご連絡をいただいた件についても、当課と共有しています。
緑区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-930-2433 ＦＡＸ：045-930-2310
Ｅｍａｉｌ：md-koreisyogai@city.yokohama.jp
2023年9月29日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。