| 受付年月 | 2023年09月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 救急･救命 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
孫の体調が悪くなった際に、救急相談センター（＃7119）に電話したところ、自分で調べるようにと言われました。人件費の無駄遣いでしかありません。
この度は、救急相談センター（＃7119）において不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。
救急相談センター（＃7119）では、事前に収集した情報に基づき、今受診できる医療機関をご案内しています。しかし、時間帯や診療科目などの条件によっては、横浜市内でご案内できる医療機関がない、または少ない場合があります。その際は、ご案内できる医療機関が横浜市内にないことをお伝えするか、または近隣の自治体の案内窓口をご案内することもあります。
また、神奈川県内で発熱診療を実施している医療機関については、神奈川県のウェブサイトに掲載されている旨をご案内することもあります。
今回いただきましたご意見の情報では、該当する記録を特定できませんでしたが、もし具体的な日時や問い合わせ時の内容が分かれば、該当の案件を特定し、より詳しい状況を確認の上、対応します。
医療局地域医療部救急・災害医療課
電話：045-671-3932 ＦＡＸ：045-664-3851
Ｅｍａｉｌ：ir-kyukyusaigaiiryo@city.yokohama.jp
2023年9月14日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。