「市民の声」の公表

股関節の手術をして、初めてバスに乗りましたが、ノンステップバスで助かりました。乗車時は良いのですが、降車時、足の着くのに段差があり、降りづらいバス停がありました。降車時に着地しやすいようにしてほしいです。

深田橋バス停は、45、51、112系統の3つの系統が運行し、ご利用のお客様も多いことから、円滑に降車いただけるよう停車スペースを２台分設けております。

しかしながら構造上後方２台目のバスから降車の際に、バス降車口が歩道と離れ、平行に停車することができないために段差が生じ、お降りのお客様にはご不便をおかけしている状況です。

当該バス停にかぎらず、乗務員へはお客様がお降りの際に降車口と歩道との間隔がなるべく開くことのないよう停車すること、やむを得ず段差が生じる場合には注意喚起の案内を行うよう指導しておりますが、改めて周知してまいります。

また、お声がけいただければ１台目（前方）の降車口までバスを移動し、降車いただくよう、可能な場合に限り対応をいたします。

なお、バス停、道路の再整備については、費用等様々な理由により、早急な対応は難しいと考えますが、今後関係機関と情報共有し、改善を検討してまいりますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

交通局自動車本部港南営業所
電話：045-833-1511 ＦＡＸ：045-833-1513 Ｅｍａｉｌ：kt-konan@city.yokohama.jp

2023年9月19日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。