「市民の声」の公表


詳細内容

本牧市民プールの係員の対応で不快な思いをしました

受付年月 2023年08月
要望区 中区
事業名 市民からの提案
内容分類 市民利用施設 > スポーツ施設 > スポーツ施設管理・運営
対応区分 今後検討
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投稿要旨

本牧市民プールに行ったところ、入場を制限しており、入場列に並んでいる人がいるにも関わらず、係員の誘導によって列に並んでいない人が優先的に入場していました。きちんと管理できる業者に任せるべきです。

回答

本牧市民プールのご利用について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

ご利用者の方の安全を最優先とし、滞在者数や施設状況を踏まえ、混雑時には入場を制限する場合があります。お客さまが一定数退場されたあと、プール内の状況を見たうえで安全確保を行い、入場を再開しています。

今回のご意見を指定管理者に共有し、運用についての改善を検討するよう伝えました。

市民の皆さまに広く親しまれるとともに、地元の地域の皆さまをはじめ、多くの皆さまに利用していただきやすい仕組みづくりに努めますので、ご理解ください。

問合せ先

にぎわいスポーツ文化局スポーツ振興部スポーツ振興課
    電話:045-671-3288  FAX:045-664-0669   Email:nw-sports@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年9月15日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2024年7月を目処に検討予定

来年度の夏期における営業に向けて、今年度の運営面からの課題について検討を進めていきます。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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