「市民の声」の公表

区役所高齢・障害支援課の職員と面談した際に、話の内容を否定され、思うように話ができませんでした。

また、その職員が面談室で別人の名前が記載された名札を付けていました。職員の名前を把握していない人は、名前を勘違いしてしまうと思います。

職員の対応とシステムを改善してください。

1点目の職員との面談の際のやり取りにおいて、思うように話ができなかったということついては、面接や相談の意図を整理して対応するように改めて確認しました。

2点目の職員が違う名前の名札を下げていたということについては、そのような事実は確認できませんでした。

なお、名札の着用については引き続き職員に指導していきます。

南区福祉保健センター高齢・障害支援課
電話：045-341-1143 ＦＡＸ：045-341-1144 Ｅｍａｉｌ：mn-koreisyogai@city.yokohama.jp

2023年9月19日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

2023年8月に実施しました

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