| 受付年月 | 2023年08月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 上下水道 ＞ 水道 ＞ その他水道 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
自宅の敷地で漏水が発生したため水道局に連絡したところ、しばらくして請負事業者が訪ねてきました。
請負事業者は名乗りもせず、嫌な顔をしたりこちらの問いかけに反応しなかったりと態度が悪く不愉快でした。
費用負担についての説明も丁寧とは言えませんでした。名刺ももらえなかったため何回か聞いたところ、会社名を言っていました。そしてメーターだけ確認してほかの点検はせず帰っていきました。
請負事業者は市民の立場に立ち、仕事をする業者であってほしいです。
ご連絡をいただいた件について、請負事業者に事実確認を行い、今後はより一層お客様への丁寧な対応を心掛けるよう請負事業者に指導しました。
引き続き、市民の皆様へ丁寧な対応を心掛けるよう、請負事業者への指導を徹底し、市民サービスの向上に努めていきます。
水道局給水サービス部三ツ境水道事務所
電話：045-363-1545 ＦＡＸ：045-365-0915
Ｅｍａｉｌ：su-mitsukyosuidou@city.yokohama.jp
2023年8月21日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。