「市民の声」の公表

詳細内容

横浜駅西口に乗り場の電子案内板か案内スタッフを配置してほしいです

受付年月	2023年07月
要望区	西区
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞バス停・バスターミナル
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

横浜駅西口で１時間に１本の291系統の横浜市営バスへ乗ろうとしたところ、迷ってしまい、横浜市営バスの運転手に聞いて確認したところ、別のところへ次々案内されました。横浜駅西口に下車場所や地名を入力したら、乗車場所や運行スケジュールを教えてくれるような多言語表示の電子案内板の設置を希望します。電子案内が難しい場合は駅西口交番の近くに常時案内スタッフを配置してほしいです。

回答

市営バスでは、各乗り場に停留所の位置のご案内を掲出しています。

また、市営バスのウェブページでも各停留所の乗り場地図を掲載していますのでご利用いただきますようお願いします。

下記のURLにアクセスしていただくと交通局ウェブページをご覧いただけます。

https://www.city.yokohama.lg.jp/kotsu/

現在のバス事業は、少子高齢化の影響によりお客様が年々減少していた中で、コロナ禍におけるリモートワークなどの「新しい生活様式」が定着したことによりお客様が一層大幅に減少し、非常に厳しい経営状況となっています。そのため、ご提案いただいた新たな電子案内等の案内板及び案内スタッフについて、設置・配備することは、難しい状況です。

問合せ先

交通局自動車本部営業課
電話：045-671-3189 ＦＡＸ：045-322-3912 Ｅｍａｉｌ：kt-jidosyaeigyo@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年8月15日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。