| 受付年月 | 2023年07月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
こども青少年局にクレームを入れた際、話を遮ろうとしたり、鼻で笑ったりする職員がいました。
職員を入れ替えてください。
所属内で確認しましたが、話を遮ろうとしたり、鼻で笑うという行為はしていないとのことでした。しかしながら、職員の対応により不快な気持ちにさせてしまったことについて、お詫び申し上げます。
今後とも職員一同、相談者に寄り添い、丁寧な対応を心掛け、市民サービスの向上につながるように取り組んでいきます。
こども青少年局保育・教育部保育・教育給付課
電話：045-671-0202 ＦＡＸ：045-663-1801
Ｅｍａｉｌ：kd-hkkyufu@city.yokohama.jp
こども青少年局保育・教育部保育・教育運営課
電話：045-671-3564 ＦＡＸ：045-664-5479
Ｅｍａｉｌ：kd-unei@city.yokohama.jp
2023年8月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。