| 受付年月 | 2023年07月 |
|---|---|
| 要望区 | 港北区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
窓口で駐車券と障害者手帳を提示した際に、駐車料金の減免時間は入庫から60分と案内されましたが、利用時間全てではないでしょうか。職員への指導徹底をお願いします。
ご指摘いただきました駐車場利用料金の減免手続きについてですが、障害者手帳をご提示された場合は、利用時間を全て減免することとなっております。職員の理解が十分でなかった点があり、深くお詫び申し上げます。
今後は、適正な減免手続きとなるよう、職員へ周知徹底を行ったところです。
来庁者の皆様に気持ちよく利用していただける総合庁舎をめざしてまいりますので、お気づきの点がありましたら、今後とも、ご意見をいただきたく、よろしくお願いいたします。
港北区総務部総務課
電話：045-540-2208 ＦＡＸ：045-540-2209
Ｅｍａｉｌ：ko-somu@city.yokohama.jp
2023年7月21日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。