| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 経済･産業 ＞ 消費生活 ＞ 消費生活 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市民におけるレシ活VALUEの利用率は１割程度で、大多数の人がポイントを失効してしまい、市民に還元されていません。また、以下の点が問題です。
・第一弾の時のポイント期限は１年間まででしたが、いつのまにか期限が120日までに変更されました。しかも、実際の失効は120日より前に実施されています。横浜市は広報したのでしょうか。
・アプリを運営する会社は「失効したポイントはいかなる場合も返金しない」という対応ですが、80億円も予算をかけているので、運営会社から利用者や横浜市に返還させるべきです。
80億円の予算があれば、もっと広く市民に対して効果的な経済対策ができると思います。横浜市はこの責任をどう取るのでしょうか。
ポイントの有効期限やポイントの失効については、本市のウェブページ上でご案内していました。
現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、横浜市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
【参考】
本市ウェブページ： 「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」
https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html
経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533
Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp
2023年7月20日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。