| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 旭区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
旭区役所では都合が悪くなると高圧的な態度をとる人が多いです。言葉尻ばかりとらえて結果的に消化不良で終わってしまいます。人を見て対応していると感じるので、会話内容を録音できるようにしてほしいです。
また、上席の名前を聞いても答えない部署もありますが、一般企業ではありえないことだと思います。
旭区役所職員の対応について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は全職員で共有させていただきました。今後、区民の皆様に対して、より丁寧で適切な応対ができるよう努めていきます。
旭区総務部総務課
電話：045-954-6005 ＦＡＸ：045-951-3401
Ｅｍａｉｌ：as-somu@city.yokohama.jp
2023年7月20日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。