| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 経済･産業 ＞ 消費生活 ＞ 消費生活 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
レシ活VALUEのポイントが、連絡もなく、突然、失効してしまいました。失効したポイントを返して欲しいです。
失効まで1年と記載されていたと思いますが、違うとしたら説明が分かりにくいです。市民が分かるようにすべきです。
また、失効された金額が運営会社に入るのも納得できません。なぜ横浜市はこの様な運営会社と契約したのでしょうか。
運営会社については、公募型プロポーザルにおいて、事業者を選定しました。
現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、本市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
【参考】
市ウエブページ： 「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」
https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html
経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533
Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp
2023年7月18日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。