「市民の声」の公表

詳細内容

レシ活VALUEで貯めたポイントが失効したので復活させてください

受付年月	2023年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	経済･産業＞消費生活＞消費生活
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

レシ活VALUEで貯めたポイントが失効しました。手続きを先延ばしにした個人の問題もありますが、それ以上に通知もなく、失効した金額が委託会社に入るのは問題です。問題を抱えたまま、政策を進めたことは失敗だと思います。その他の政策も失敗が含まれていると考えてしまいます。失効したポイントを復活させてもらえるよう、適切な対応をお願いします。

回答

現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、本市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【参考】

市ウエブページ：「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」

https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html

問合せ先

経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533 Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年7月18日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。