| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 経済･産業 ＞ 消費生活 ＞ 消費生活 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
レシ活VALUEについて、有効期限の事前連絡なくポイントが失効してしまいました。ポイントの有効期限について周知が不足しています。今後同様の取組を行う際は、市民がより安心して利用できるような改善を期待します。
ご指摘いただきましたポイントの有効期限やポイントの失効につきましては、本市ウエブページ上でご案内していたほか、事業者がアプリ上でお知らせを行っておりました。
現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、本市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。
「【「横浜レジ活」に関する問題点と改善提案】」等につきましては、貴重なご意見として承ります。
何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
【参考】
市ウエブページ： 「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」
https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html
経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533
Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp
2023年7月18日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。